Politique de confidentialité

La société NAXO, dont le siège social est situé au 10 rue Cronstadt, 06000 Nice, France (ci-après « NAXO » ou « nous »), en sa qualité de responsable du traitement des données personnelles, accorde une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données. Nous nous engageons à respecter et protéger la confidentialité de vos informations personnelles en conformité avec la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

Cette politique de confidentialité (ainsi que nos Conditions Générales d’Utilisation et tout document auquel il est fait référence) a pour objectif de vous informer sur les pratiques de NAXO concernant la collecte, l’utilisation, la gestion et la protection des informations que vous nous transmettez via notre site web www.lome.com (ci-après « le Site »).

1. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous utilisez notre Site, vous êtes amené à nous fournir certaines données personnelles (ci-après « Données ») afin de bénéficier de nos services. Cela inclut des informations que vous nous transmettez directement lors de votre inscription ou de votre commande.

Les catégories de données personnelles collectées sont les suivantes :

  • Données relatives à l’inscription :
    Ces informations sont nécessaires pour créer un compte utilisateur et passer une commande. Elles incluent : Votre nom et prénom, Votre adresse e-mail, Un mot de passe sécurisé
  • Données nécessaires à l’exécution de votre commande :
    Ces informations sont requises pour traiter votre commande et organiser la livraison de nos produits : Votre adresse postale complète (incluant le code postal, la ville et le pays), un numéro de téléphone (facultatif, mais utile pour la livraison), Le nom de votre entreprise.
  • Données relatives aux transactions : Ces données sont recueillies lors de vos achats et incluent les informations liées à votre moyen de paiement. Ces données sont transférées à nos prestataires de paiement pour garantir la sécurité des transactions.Données relatives à la navigation : Nous collectons des informations lors de votre navigation sur notre Site, telles que :
  1. Votre adresse IP
  2. Les pages que vous consultez
  3. Le type de navigateur que vous utilisez
  4. Les dates et heures de connexion
  • Données provenant des réseaux sociaux :
    Si vous vous connectez à nos services via les réseaux sociaux, nous pouvons accéder à certaines de vos informations de profil public en fonction des autorisations que vous nous accordez, telles que vos publications, vos « j’aime », ou vos informations de connexion.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données collectées sont utilisées dans les cas suivants et en conformité avec les bases légales prévues par le RGPD :

Finalité

Base légale

Créer et gérer votre compte sur notre Site

Exécution d’un contrat

Gérer la relation commerciale (facturation, livraison, SAV)

Exécution d’un contrat

Vous envoyer des newsletters ou autres contenus marketing

Consentement

Améliorer nos services et mieux comprendre l’utilisation du Site

Intérêt légitime de NAXO

Gérer la maintenance et la sécurité du Site

Intérêt légitime de NAXO

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

NAXO peut également traiter vos données pour répondre à une obligation légale, judiciaire ou administrative, pour prévenir la fraude, ou pour protéger la sécurité de nos services.

3. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec certains prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Prestataires de services de paiement : Pour traiter les paiements sécurisés.

Prestataires logistiques et transporteurs : Pour livrer vos commandes.

Prestataires techniques et sous-traitants : Pour l’hébergement, la maintenance et l’analyse des données.

Nous exigeons que ces prestataires respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité et ne traitent vos données que selon nos instructions.

4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Conformément au RGPD, vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données relatives à l’inscription et à la commande : Tant que votre compte est actif.

Données relatives aux transactions : Pendant 10 ans pour des raisons fiscales.

Données de navigation : Pendant 13 mois maximum, en lien avec les cookies.

Après la période de conservation, nous effaçons ou anonymisons vos données, sauf si des obligations légales ou des intérêts légitimes justifient leur conservation au-delà de cette période.

5. VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES HORS DE L'UE ?

Les données que nous collectons sont principalement hébergées au sein de l’Union européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales applicables et utilisent des garanties appropriées (comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

6. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser vos informations sensibles.

7. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing.

Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : lome.customer@gmail.com.

8. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications seront signalées par la mise à jour de la date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

9. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@lome-men.com

Par courrier : NAXO, 10 rue Cronstadt, 06000 Nice, France

Mise à jour le 1er Avril 2025